Splošni pogoji uporabe
Splošni pogoji uporabe spletne strani določajo pogoje uporabe spletne strani gentry11.si.
– Na dan prihoda so gostom sobe na voljo od 15.00 dalje (zgodnja prijava je možna le po dogovoru in v primeru razpoložljivosti, obračuna se doplačilo v višini 10,00 EUR). O predvidenem času prihoda je vnaprej potrebno obvestiti gostitelja.
– Na dan odhoda je potrebno sobe zapustiti do 11.00 (pozna odjava je možna le po dogovoru in v primeru razpoložljivosti, obračuna se doplačilo v višini 10,00 EUR). Za zadrževanje v sobah po 11.00 se zaračuna doplačilo.
– Gostje morajo na dan prihoda gostitelju pokazati osebni dokument (potni list ali osebno izkaznico) za namene prijave.
– Gostje morajo navesti podatke o kreditni kartici, s katero jamčijo za rezervacijo.
– Kdor v Sloveniji prenoči, mora plačati turistično in promocijsko takso. Turistična in promocijska taksa nista vključeni v ceno najema in ju je potrebno plačati ob prihodu.
– Zabave ali prireditve v namestitvi niso dovoljene.
– Nočni mir je zagotovljen med 22.00 in 6.00.
– Otroci do 3. leta starosti bivajo v nastanitvi brezplačno, če nočijo v isti postelji. Za bivanje otrok od dopolnjenega 4. leta do 10. let starosti, se plača 25,00 EUR za bivanje na otroka. Otroci stari 11 let in več plačajo polno odraslo ceno. Nastanitev Gentry11 Rooms&More*** ne nudi otroških posteljic, v sobi Entry #3 je na voljo dodatno ležišče – raztegljiv kavč.
– Strogo je prepovedano, da v namestitvi biva katera koli oseba, ki ni prijavljen gost. Če je v namestitvi prisotna katera koli druga oseba, ki ni navedena v trenutku rezervacije, ima gostitelj pravico odpovedati rezervacijo vseh gostov.
– Gostje, ki namerno ali po nesreči poškodujejo premoženje gostiteljev, bodo morali gostitelju povrniti celotni znesek nastale škode. Nastale stroške gost poravna na recepciji pred odhodom.
– Gost lahko rezervacijo brezplačno odpove do 3 dni pred prihodom. V primeru odpovedi 3 dni ali manj pred prihodom ali ne prihoda gosta, bo zaračunan 100% znesek rezervacije.
– Če po prijavi gost odpove nočitev ali predčasno odide, se mu stroški nastanitve in turistične takse ne povrnejo.
Komunikacija
Reklamna elektronska sporočila morajo biti jasno in nedvoumno označena kot reklamna sporočila. Pošiljatelj mora biti jasno razviden. Željo uporabnika, da ne prejema reklamnih sporočil bo ponudnik brezpogojno upošteval.
Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, objavljenih na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko podatki navedeni na spletni strani spreminjajo. V primeru, da so ti podatki za uporabnika pomembni, bo o tem obveščen preko elektronske pošte.
Pritožbe in spori
Ponudnik se bo trudil vsako nejasnost, pripombo ali pritožbo razrešiti v čim krajšem možnem času.
Morebitne pripombe ali pritožbe naslovite pisno na naslov Gosposka ulica 11, SI-2000 Maribor ali na elektronski naslov: rooms@gentry11.si. Postopek obravnave je zaupen.
Osebna izkaznica
Naziv: Gentry11 Rooms&More***, Andreja Žavcar s.p.
Naslov: Gosposka ulica 11, SI-2000 Maribor
E-pošta: rooms@gentry11.si
Matična številka: 8696578000
Davčna številka: 40348768
Poslovni račun: SI56 0400 1004 8165 533 (odprt 20.08.2020, Nova KBM d.d.)
Gosposka ulica 11
SI-2000 Maribor
rooms@gentry11.si
T: +386 (0)59 11 12 00
M: +386 (0)70 450 800